云桌面常见故障

1. 配置连接云桌面服务器时，提示服务器证书有问题，连接失败
原因：电脑比较老，系统中的根证书未更新，不能识别服务器的证书。
解决方法：
下载安装服务器证书
[【附件】msunsoft.com_chain.crt](https://minio.msunsoft.com:9000/msun/file/2023/10/06/msunsoft.com_chain.crt)
[【附件】msunsoft.com_public.crt](https://minio.msunsoft.com:9000/msun/file/2023/10/06/msunsoft.com_public.crt)

2. 连接发现失败，提示RemoteApp和桌面资源不适用于你输入的电子邮件地址。请联系网络管理员以获取帮助。
![](/media/202306/2023-06-15_164717_6321000.01117476527061212.png)
解决方法：
检查你的IP和DNS，是否会自动获得。
![](/media/202306/2023-06-15_164730_1202000.359233062830952.png)

3. 出现身份验证错误。 提示要求的函数不正确，这可能是由于CredsSP加密数据库修正。
解决方法：
有两种方法，Win10建议采用方法一，Win11建议采用方法二。

**方法一：配置本地组策略**
	使用命令gpedit.msc打开组策略。
	![](/media/202306/2023-06-15_164740_8490000.157896509352629.png)

计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据分配 \> 加密数据库修正
	选择启用并选择易受攻击。
	![](/media/202306/2023-06-15_164749_8735480.33669794531917063.png)

**方法二：** 
	首先，在控制台中输入regedit，打开注册表；接着按照以下目录依次展开 HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System\\，接着在System目录下创建两级文件夹，也就是新建项，CredSSP\\Parameters。然后再Parameters下右键->新建DWORD 32位，修改名称AllowEncryptionOracle。
	![](/media/202306/2023-06-15_164759_5302690.48958950814043567.png)
	双击AllowEncryptionOracle将其值修改为2。
	![](/media/202306/2023-06-15_164808_0752110.34641139506408725.png)