邮箱使用常见问题

### 如何设置邮箱头像
在员工帐号自助服务系统中设置。[点击进入](http://idself.msunsoft.com/webclient/index.html?#/selfservice/my-info)。

### 如何更改outlook中的密码
统一身份认证系统的密码更改后，电脑端Outlook会弹出密码框，要求输入新密码。
手机端outlook会在15分钟后，显示检测到同步错误，并要求再次输入密码。

### 能否定时发送邮件？
定时发送邮件需要依靠Windows Outlook客户端。在定时发送期间，电脑的Outlook必须是运行状态。方法如下：
1. 在Outlook客户端中，新建邮件，编写邮件内容。
2. 然后点击上方导航栏上的“选项”，点击“延迟传递”按纽。 勾选“传递不早于”，设置好时间。

![](https://minio.msunsoft.com:9000/msun/img/2023/11/15/delay_20231115084742030481.png)
3. 像正常邮件一样，填写好收件人，点击“发送”。
4. 此时邮件会自动显示在“发件箱”中，不用管它了。当时间到达设置时间后，Outlook将自动发送此邮件。

### 如何发送大附件？
所有邮箱（无论是163邮箱、qq邮箱）都有附件大小限制，行业标准附件最大为40M-50M，公司邮箱也遵循这个标准。为了让对方能够接收大附件，同时也为了减少公司邮箱服务器使用空间，员工应将大附件上传到文件管控平台，然后只通过邮件发送共享链接。
文件管控平台地址：https://docs.msunsoft.com

**共享文件教程：**
<div class="mrdoc-fragment" data-fragid=3>[片段]文件管控平台共享文件</div>

### 如何撤回邮件？
公司邮箱本身不支持邮件撤回，但是Windows系统的Outlook客户端有邮件撤回功能，邮件是否能够撤回成功，完全依靠Outlook客户端。邮件撤回的成功率很小，能够成功撤回的条件如下：
1. 在你请求撤回邮件期间内，对方也在运行Windows Outlook客户端。
2. 邮件对方未读。

**撤回方法如下：**
1. 在Windows Outlook客户端已发送邮件中，找到要撤回的邮件，双击打开。
![](https://minio.msunsoft.com:9000/msun/img/2023/11/15/recall1_20231115085014165264.png)
2. 在上面导航栏中，点击“操作”，然后点击“撤回该邮件”。
![](https://minio.msunsoft.com:9000/msun/img/2023/11/15/recall2_20231115085027247299.png)
3. 点击确定。
![](https://minio.msunsoft.com:9000/msun/img/2023/11/15/recall3_20231115085039047625.png)
邮件如果能够成功撤回，你会收到邮件提示。

### Windows Outlook客户端打不开
在运行中输入：outlook /safe  就可以打开了，然后重新打开outlook就可以了。